TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Teslimat Şartları:

1.1. Sipariş İşlemleri ve Teslimat Süreleri:

Sipariş işlemleri, web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden tamamlanmalıdır.
Teslimat süresi, siparişin işleme alındığı tarihten itibaren [Teslimat Süresi] iş günüdür.
Teslimat süresi, yoğun dönemlerde veya özel taleplerle uzayabilir. Müşterilerimize tahmini teslimat süresi hakkında bilgi sunulacaktır.

1.2. Teslimat Adresi:

Müşteriler, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde girmekten sorumludur.
Yanlış teslimat adresleri nedeniyle kaynaklanan teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir.

1.3. Teslimat Ücretleri:

Teslimat ücreti, siparişin miktarına, boyutuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
Ücretsiz teslimat kampanyaları veya belirli miktarların üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat seçenekleri sunulabilir.

İade Şartları:

2.1. İade Prosedürü:

Ürün veya hizmetten memnun olmayan müşteriler, ürünü veya hizmeti aldıktan sonraki [İade Süresi] gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
İade talepleri, web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden yapılmalıdır.
İade talepleri, sipariş numarası ve iade nedeni ile birlikte sunulmalıdır.

2.2. İade Kriterleri:

İade edilecek ürün veya hizmet, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade edilen ürün veya hizmet, müşterinin iade talebinin kabul edilmesini takiben [İade Süresi] gün içinde firmamıza ulaştırılmalıdır.

2.3. İade Süresi:

İade talepleri, [İade Süresi] gün içinde işleme alınmalıdır.
İade talepleri, belirtilen süre içinde işleme alınmayan iade talepleri reddedilebilir.

2.4. İade Süreci:

İade talepleri incelenecek ve uygun bulunduğunda iade işlemi başlatılacaktır.
İade işlemi sonucunda iade miktarı, müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilecektir.

2.5. İade Ücretleri:

İade işlemlerinden kaynaklanan ücretler (örneğin, iade nakliye ücretleri) müşterinin sorumluluğundadır.

Son Hükümler:

Bu "Teslimat ve İade Şartları," müşteri ve firmamız arasındaki ilişkileri düzenlemektedir. İade ve teslimatla ilgili ayrıntılar için lütfen bizimle iletişime geçin veya web sitemizdeki ilgili sayfalara başvurun.